Автоматизация клуба "Пилатес и Йога" г. Москва

Управляющая Платонова Анна


Клуб "Пилатес и Йога" г. Москва ул. Фадеева, д. 9 тел.:  8 499 791 28 41 www.pilatesyoga.ru 

 

Для автоматизации нашего йога центра мы обратились в компанию Юниверс-софт. Около года мы работаем на программе Юниверс Фитнес, осваивали программы мы достаточно медленно. Но не из за сложности программы, а из за специфики нашей работы. Основные моменты, такие как база данных клиентов, мы вносили достаточно долго, поэтому и растянулся процесс освоение программы. Но даже сейчас, мы пользуемся только 40% возможностями программы. От части от того, что она рассчитана на фитнес клубы чуть чуть более стандартной системой оплаты по клиентам и зарплат тренерского состава. От части из за того, что многие функции программы пересекаются с бухгалтерскими, мы просто не делаем двойную работу. Программой пользуются у нас администраторы на стойке рецепции при входе, кто встречает и проважает клиентов, через них же идет и запись и оплата. Два других ключа стоит у управляющего, это закупки, склад, статистика продаж и посещений и у директора, общий контроль за работой клуба. Мы в полнее довольны, возможностями данного ПО для учета и оплаты клиентов, но не совсем удобны отчеты для руководителей. Лично для наших цифр, программа берет статистику не совсем из того раздела, который отражает нужную нам информацию. Но так как многие отчеты там пересекаются, мы просто подстроились под возможности программы, остальное делаем в ручную. Особых проблем при внедрении не было. Все интуитивно понятно и просто, если же нет, то техническая поддержка достаточно подробно все объясняла и рассказывала. Основное, что делает у нас это ПО, это учет клиентов. Именно посещаемость, учет абонементов и карт и конечно товары в магазине, это то ради чего мы внедряли это ПО. Остальные функции программы мы практически не используем, так как играет роль человеческий фактор, у нас нет стандартных сумм оплаты или расхода материалов, все равно все это проверяется и считается в ручную.
Как мы уже написали, менеджеры и техническая поддержка работает очень хорошо. Всегда вежливо и всегда вовремя. Все вопросы рассказаны и показаны по десять раз, если понадобиться. Ни грамма раздражения или недовольства из за постоянных вопросов о том, что опять что то там не работает, а на самом деле, просто не туда жмем. Единственное что хотелось бы, что бы при выпуске обновления, учитывались и наши интересы, но зная, что они специфические, мы понимаем, что придется подождать. В целом, это очень удобное и понятное ПО, с большим кол-во функций. И еще момент, за год использования программы, у нас не разу не было сбоя по вине ПО, только человеческий фактор, не туда нажали, не там залезли. Работает четко, как часы.

Другие примеры автоматизации спортивных центров.

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вернуться к списку 




вернуться к списку