Возможности парикмахерской программы UNIVERSE-Красота версия Lite

База клиентов

Клиентская часть — представляет собой главный инструмент для персональной и адресной работы с клиентами. Сутью этой работы является понимание того простого факта, что клиенты, и особенно постоянные, являются главным достоянием Вашего заведения. Именно постоянные клиенты в значительной степени формируют объёмы продаж, выравнивают сезонные колебания спроса, позволяют осуществлять перспективное планирование — одним словом, являются оплотом благополучия Вашего бизнеса.

В базе данных программы учитываются:

  • Фамилия, имя, отчество клиента
  • Дата, месяц, год рождения
  • Телефоны: домашний, мобильный и рабочий
  • Домашний адрес
  • Электронный адрес
  • Дополнительная информация о клиенте: статус, время звонка
  • Дата заключения договора и выдачи карты, номер карты, вид карты, и свойственные ей скидки
  • Финансы лицевого счёта.
  • История визитов и записей в салон
  • Источник рекламы
  • Клиент в черном списке 

Операции по клиентам

  • Операции с лицевыми счетами клиентов (зачисления и возврат средств)
  • Журнал зачисления и возвратов средств
  • Предварительная запись
  • Оформление визитов
  • Журнал визитов (просмотр и изменение оформленных визитов)
  • Просмотр финансовой истории по клиентам 
  • Система напоминаний по клиентам
  • Обзвон клиентов, e-mail и sms рассылки

Система пластиковых карт

Одним из основных разделов программы UNIVERSE-Красота является система пластиковых карт. Система клиентских карт — это дополнительный стимул для привлечения клиентов на в ваш салон красоты. В зависимости от поставленных задач, Вы можете внедрить на своём предприятии любую модель использования карт.

Клиентские карты в программе UNIVERSE-Красота могут выполнять следующие функции:

Платежная

Используется для ежедневного расчета. При выдаче карты клиенту присваивается индивидуальный номер лицевого счета, по которому происходит движение финансовых средств. Расчет может вестись в двух валютной системе. Предусмотрены: учет безналичных платежей, оплаты с кредитных карт и взаиморасчетов по бартеру.

Дисконтная

Для каждой отдельной карты могут быть заданы два типа скидок — персональная или накопительная, в зависимости от заданных параметров. Шкала величины скидок и периода времени задается в настройках программы.

Как правило, все вышеуказанные свойства карт комбинируются для получения наиболее удобного для пользователя варианта.  

Управление персоналом

Вы можете существенно упростить работу администратора и бухгалтера, воспользовавшись данной возможностью программы. Благодаря тому, что в программу заложены различные схемы оплаты труда мастеров, к каждому можно применить индивидуальную схему начисления заработной платы и индивидуальный расчетный период.

В настоящее время в программе предусмотрен расчет заработной платы по следующим схемам:

  • Оклад
  • Оклад+процент
  • Оклад+процент-себестоимость
  • Оклад+процент (по ставкам)
  • Повременная
  • Повременная+процент
  • Повременная + процент (по ставкам)
  • Процент
  • Процент-себестоимость
  • Процент (по ставкам)
  • Процент+ процент (по ставкам)
  • Ставка за выход + процент (по ставкам)
  • Ставка за выход
  • Ставка за выход+ процент
  • Ставка за выход+ процент - себ. материалов

Пункт меню включает в себя:

  • База данных: ФИО. Персональная информация (телефоны, адрес, паспортные данные). Специальность. Дата приема на работу. Дата увольнения. Условия оплаты. Автоматическое начисление заработной платы, согласно заданным условиям оплаты.
  • Любая степень детализации получаемого сотрудником процента (вплоть до конкретного товара или услуги)
  • Система штрафов и премий
  • Система выдачи авансов
  • Формирование штатного расписания (Учет рабочего времени сотрудников)
  • Рейтинг сотрудников
  • Журнал работы сотрудников
  • Журнал выдачи заработной платы 

Справочники товаров и услуг

База данных товаров и услуг Вашего предприятия по следующим параметрам: 

  • Наименование
  • Артикул
  • Штрих-код
  • Единицы измерения
  • Вес единицы товара
  • Производитель
  • Срок гарантии
  • Срок годности
  • Рекомендуемый процент на зарплату
  • Цена прихода
  • Цена продажи
  • Временная скидка
  • Критический остаток на складе
  • Срок регламентного обслуживания
  • Комментарии
  • Удобная навигация по каталогу товаров и услуг (дерево)
  • Распечатка прайс-листов как для клиентов, так и для внутреннего использования
  • Распечатка этикеток и ценников на товары  

Касса и финансы

Ведение наличной кассы в двух валютах

  • Встроенные активные и пассивные методы контроля и обеспечения конфиденциальности финансовой информации
  • Разнесение расхода и прихода средств по статьям с любой детализацией
  • Работа с безналичными платежами и бартером
  • Опция. Возможность подключения ККМ (Фискальных регистраторов).

Ведение складского учета

  • Возможность ведения нескольких складов
  • Возможность любого движения товаров с сопроводительными документами
  • Возможность включения прямых накладных затрат в себестоимость товара
  • Приход товаров на склад
  • Продажа, списание, перемещение товаров
  • Возврат товара поставщику
  • Инвентаризация по складу
  • Журнал прихода товаров
  • Журнал перемещения товаров
  • Журнал списания
  • Журнал расчетов с поставщиками
  • Журнал возврата товаров поставщику
  • Состояние склада  

Отчеты по подразделениям

Нижеуказанные отчеты позволяют руководителю анализировать деятельность предприятия, эффективно управлять и организовывать работу всех подразделений. Также, они дают возможность проводить маркетинговые исследования, иметь четкое представление о посещаемости Вашего заведения, динамике востребованности услуг, рейтинге клиентов и движении финансовых средств.

Отчеты по реализация товаров и услуг
  • Отчет по движению товаров
  • Отчет по проданным товарам
  • Отчет по оказанным услугам
  • Отчет по оказанным услугам (по клиентам)
  • Отчет по проданным товарам и оказанным услугам конкретного специалиста
  • Отчет по проданным товарам и оказанным услугам всех специалистов
  • Материальный отчет
  • Отчет по доходности от продажи товаров
  • Отчет по фактическому расходу товаров

Отчеты по клиентам

  • Отчет по рейтингу клиентов
  • Отчет по остаткам на счетах клиентов
  • Отчет по новым клиентам
  • Распределение клиентов по видам карт
  • Отчет по потерянным клиентам
  • Товары и услуги по клиенту
  • Распределение клиентов по рекламным акциям

Отчеты по сотрудникам

  • Отчет по процентам (простой)
  • Отчет по процентам (детальный)
  • Отчет по процентам (группы товаров и услуг)
  • Табель учета рабочего времени
  • Сводная ведомость по сотрудникам
  • Клиенты по сотрудникам

Финансовые отчеты

  • Суточный отчет
  • Кассовый отчет
  • Сводный отчет
  • Движение финансовых средств
  • Отчет по ККМ
  • Товары и услуги по ККМ (Для версии с фискальным регистратором) 

Посещаемость и загруженность предприятия

  • Отчет по средней посещаемости по подразделениям
  • Отчет по динамике востребованных услуг
  • Отчет по загруженности подразделений по расписанию 

Права доступа

Для обеспечения конфиденциальности информации в программу заложено три уровня доступа к каждому окну программы для любого из пользователей:  

  • полный доступ
  • только чтение
  • доступ запрещен

В программе предусмотрена ограниченная возможность удаления информации. Сделано это, во избежание несанкционированного удаления, которое может привести к недостоверности базы данных, и, как следствие, к недостоверности получаемой информации.

Настройки системы

  • Настройки интерфейса и использование кнопок быстрого доступа. Для большего удобства и ускорения работы программы, Вы можете выносить иконки наиболее частых действий на панель программы.
  • Автоматическое резервное копирование данных