Описание обновлений для программы UNIVERSE-Фитнес

13.12.2016 г. Описание UNIVERSE-Фитнес 1.4.13.0

1.)    Справочники – добавлен новый справочник “Автоматические задачи”.  В данном справочнике вы можете составить список задач, которые будут автоматически создаваться после проведения определенных операций в программе.

Пример использования:

  • Через 10/30/90/180/270 дней после продажи карты менеджер должен сделать клиенту контрольный звонок и узнать мнение клиента о качестве обслуживания в клубе.
  • Через 10 дней после продажи карты фитнес врач должен позвонить клиенту и записать на медицинский осмотр.
  • Через 7 дней после добавления потенциального клиента или проведения презентации клуба менеджер должен созвониться с клиентом.

Все эти настройки можно реализовать в новой версии: вы выбираете наименование и тип задачи (создаете самостоятельно), указываете время создания задачи (по умолчанию 10.00), выбираете событие после которого задача будет создаваться:

  • Активация карты (проведение операции по активации карты клиента);
  • Потенциальный клиент – Добавление  (проведение операции добавления потенциального клиента);
  • Потенциальный клиент – Презентация (оформление на потенциального клиента задачи типа “Презентация”);

Далее необходимо выбрать виды карт, для которых данное условие будет распространяться, задать период  и выбрать исполнителя. Исполнителем может быть менеджер (сотрудник, указанный в карточке клиента в поле “Менеджер”) или любой другой сотрудник (например, фитнес-врач).

Для каждой автоматической задачи нужно прописать отдельное условие.  Автоматические задачи создаются сразу после проведения операции. Если в настройках автоматических задач  указан менеджер, а в карточке клиента менеджер не прикреплен, то задачи создаваться не будут.

2.)    Справочники -> Наименования задач.  Добавлена возможность привязки  задач к специальностям сотрудников.  Если у вас большой перечень задач, то его можно оптимизировать – отображая для  определенных сотрудников, только те наименования задач, которые им необходимы для работы.

Пример: Задачу “Медицинский осмотр” выполняет только фитнес-врач. Нет необходимости отображать эту услугу для менеджеров по продажам.

3.)    Операции -> Журнал задач. Добавлено поле “Комментарии”.

4.)    Клиенты -> Потенциальные клиенты -> Закладка “Задачи” -> добавлена кнопка “Задачи”, позволяющая просмотреть все выполненные и запланированные задачи по потенциальному клиенту в табличной форме.

5.)    Напоминания ->  Добавлен фильтр по менеджеру.

6.)    Напоминания ->  Добавлена возможность создания новых задач без обязательного первоначального выбора клиента.

7.)    Настройки  ->  Прав доступа  -> Напоминания  -> Кнопка “Дополнительно”. Добавлен флаг “Отображать данные только по сотруднику, под которым вошли в систему ”. Каждый сотрудник может просматривать только свои задачи.

8.)    Настройки –> Системы -> Напоминания ->  флаг “Об отсутствии клиента “. В настройках стоит ограничение 31 день. Исправлено!

9.)    Операции -> Возврат карты. Ошибка: при проведении операции будущим числом карта блокируется сразу. Исправлено!

10.)  Операции ->Журнал переоформления карт. Ошибка: отчет не корректно формируется за период. Исправлено!

11.)  Для версии с IP телефонией. Добавлена проверка на внутренние звонки (форма задач автоматически не открывается).

12.) Для версии с IP телефонией.  Добавлена проверка на передачу номера телефона с кодом 7. Если “7” не передается, то автоматически подставляется код страны из настроек. 

24.10.2016 г. Описание UNIVERSE-Фитнес 1.4.12.2

1.) Добавлена интеграция с модулем “UNIVERSE-Телефония”. Подключение модуля “UNIVERSE-Телефония” позволяет произвести интеграцию CRM системы с вашей ip-телефонией. Полноценная интеграция через API реализована с оператором связи MANGO TELECOM (возможность работы через стационарные телефоны), интеграция с другими операторами связи возможна через программу софт (сотрудники отвечают на звонки через компьютер и дополнительно используют гарнитуру). Также интеграцию можно произвести с мобильными телефонами на платформе Android.

Основные возможности:

• Автоматическое определение звонящего клиента

• Организация звонков из программы

• Журнал входящих/исходящих вызовов

• Доступ к записям разговоров из карточки клиента

• Автоматическое определение рекламы

1.1) Настройки -> Системы -> Закладка “Телефония”. В данном разделе прописываются основные настройки, полученные вами в компании “Простые Звонки”: сервер и пароль. Данные настройки прописываются в базу данных и автоматически распространяются на все компьютеры в локальной сети. Параметр “Внутренний номер” прописывается для каждого компьютера отдельно. Он должен совпадать с номеров внутренней линии абонента (101, 102, 103 и т.д.) Для запуска регистрации звонков на рабочем месте необходимо установить флаг “Включить”.  

1.2)  При интеграции с телефонией, при каждом входящем звонке в программе будет автоматически открываться форма “Задача”. Программа проверяет входящий номер по базам постоянных и потенциальных клиентов, если клиент не найден, то форма открывается для добавления нового потенциального клиента, иначе открывается задача на найденного клиента.

Важно! Система проверяет событие – снятие трубки абонентом.  Только после ответа на звонок открывается форма “Задача”.

Нажав на кнопку “Трубка” сотрудник может автоматически делать исходящие звонки, не набирая номер абонента вручную. 

1.3) Справочники -> Реклама -> добавлено поле “Телефон”. Если у вас на каждый рекламный источник прикреплен свой номер телефона, то данный алгоритм работы можно прописать в системе. При входящем звонке нового клиента, система автоматически будет определять, на какой номер был сделан входящий звонок и автоматически заполнять поле “Реклама”. 

1.4) Операции -> Список задач (Журнал задач, Карточка клиента -> Кнопка “Задачи”). Добавлена кнопка “Записи разговоров”. Вы можете просмотреть историю всех входящих и исходящих звонков, а также их прослушать скачав звуковой файл по ссылке.  

2.) Версия программы СКУД1. Добавлена автоматическая проверка на наличие биометрических считывателей в локальной сети. (Решение проблемы, при которых терялась связь с контроллерами). 

 

30.08.2016 г. Описание UNIVERSE-Фитнес 1.4.12.1

Добавлена возможность выгрузки данных в 1С.

Сервис-> Выгрузка в DBFСписок выгружаемых операций:

  • Продажа карт
  • Продажа абонементов
  • Продажа товаров и услуг
  • Зачисление средств
  • Возврат карт
  • Возврат средств
  • Приход товаров
  • Списание материалов
  • Отчет по ККМ 
Исправлены ошибки:
  1. Отчеты  -> Финансовые отчеты -> Суточный отчет.  Ошибка:  не корректное отображение суммы при частичной оплате и списании с депозита. Исправлено!

  2. Операции  -> Журнал изменений сроков действия карт. Не работает кнопка “Изменить”. Исправлено!

  3. Операции  -> Обслуживаются. При зачислении средств через форму ”Регистрации клиента” на проведенную операцию не печатается Приходно-кассовый ордер.  Исправлено!

  4. Операции -> Обслуживаются. В форме регистрации клиента не корректно происходил поиск и присвоение браслета клиенту при использовании настольных считывателей в версиях СКУД. Исправлено!

  5. Отчеты -> Финансовые отчеты -> Движение средств по депозитам.  Не работает печатная форма. Исправлено! 

Для версии “UNIVERSE-Фитнес СКУД1

В новой версии появилась возможность расчета  времени нахождения клиента во  внутренних зонах клуба. Программа автоматически рассчитывает стоимость нахождения в каждой зоне и выставляет счет (автоматически заполняется форма “Визит”). Если у клиента есть услуги на карте, то они списываются автоматически.

Примеры использования:

  • Батутные центры.  Клиент покупает разовое занятие – 45 мин. (Абонемент на несколько занятий по 45 мин.)  При превышении времени нахождения в батутной зоне взимается штраф в размере 300 руб. за каждые 15 мин.  Система СКУД фиксирует время входа/выхода. Анализирует оплаченное время и рассчитывает время превышения в зоне. Согласно заданным тарифам формируется штрафная услуга  для оплаты.

  • Зона бассейна в фитнес клубе. Клиент покупает абонемент в бассейн. Продолжительность посещения – 60 мин. Если клиент превышает время нахождения более чем на 15 мин., то с абонемента списывается вторая услуга. Если на абонементе услуг не осталось, то автоматически формируется счет на оплату.

  • Детский клуб с различной временной тарификацией по зонам.  Зона 1 батуты – 10 руб./мин. , зона 2 скалолазание  – 15 руб./мин. и т.д. В зависимости от того сколько времени ребенок провел в каждой зоне должен автоматически  формироваться чек на оплату. Используя новый модуль СКУД можно прописать тарифы для каждой зоны (с детализации до 1 мин.).  Программа рассчитает общее время нахождения в клубе, время нахождение в каждой зоне и сформирует счет для оплаты.

Реализация
  1. Товары/Услуги -> Добавить редактировать услуги. В карточку услуги добавлено поле “Точка доступа”.  Для каждой услуги можно задать точку доступа СКУД, соответственно при прохождении клиента через определенную точку доступа с его карты будет списываться та услуга, в свойствах которой прописана данная точка доступа.

  2. Операции -> CКУД  -> Прайс-лист. В данной форме можно настроить расчет  стоимости нахождения клиента в каждой зоне.  Клиент может оплачивать как полное время нахождения в зоне, так и штраф штрафное за превышение времени нахождения в определенной зоне.

  3. Настройки -> Системы –> Клиенты –> флаг “Автоматически сохранять нулевой визит”.  Расширены возможности флага – автоматически сохраняется нулевой визит или визит с суммой меньшей остатка средств на депозите клиента (при автоматическом  сохранении визита, денежные средства автоматически спишутся с депозита клиента).

  4. Версия “UNIVERSE-Фитнес” СКУД1 с биометрией. Добавлен флаг “Не проверять арендованные шкафчики”. Если у клиента есть арендованный шкафчик (Карточка клиента -> закладка “Доп. инф”-> флаг Аренда шкафчика), то при установке флага система выпустит такого клиента и не напишет ошибку “Доступ запрещен. Освободите шкафчик №___”.

01.06.2016 г. Описание UNIVERSE-Фитнес 1.4.12.0

  1. Операции -> Добавлена новая операция “Переоформление карты”. С помощью данной операции можно переоформить карту с одного клиента на другого.

  2. Операции -> Добавлен новый журнал “Журнал переоформления карт”. В журнал попадает информация по операциям переоформления карт, сделанными сотрудниками отдела продаж.

  3. Операции -> Финансы лицевого счета -> Добавлена операция “Перенос средств”. При помощи данной операции можно переносить денежные средства с одного лицевого счета на другой.

  4. Операции -> Добавлен новый журнал “Журнал переноса средств”. В журнал попадает информация по операциям переноса денежных средств между счетами клиентов.

  5. Карточка клиента (и форма “Потенциальные клиенты”) -> Вид “Список”. Добавлено поле “Последняя задача”. Теперь в данную форму передается дата последней задачи, сделанная отделом продаж. С помощью встроенного фильтра можно выделить группу клиентов (потенциальных клиентов), с которыми давно не было контактов,  и обзвонить их.

  6. Настройки -> Системы -> Клиенты. Добавлен новый флаг “При заморозке карты выводить форму для продления срока абонементов”.  Если установить данный флаг, то при операции заморозки карты будет выводиться дополнительное окно с возможностью продления срока действия абонементов на период заморозки карты.

  7. Клиенты -> Карточка клиента. Обновлена форма выдачи онлайн карт. Добавлена возможность выдачи электронных карт через QR-код. Реализована возможность подключения модуля онлайн карт версии 2.0.0.0

29.02.2016 г. Описание UNIVERSE-Фитнес 1.4.11.0

  1. Клиенты -> Потенциальные клиенты. Ошибка: при большом количестве клиентов, новые записи долго сохраняются. Исправлено! 

  2. Клиенты -> Потенциальные клиенты. Добавлена кнопка “Удалить”. Кнопка ограничена правами доступа.

  3. Клиенты -> Потенциальные клиенты. Добавлено поле “Дата добавления”.  Изменения доступны под права доступа.

  4. Клиенты -> Потенциальные клиенты (и форма “ Карточка клиента ”). Добавлена проверка на корректность занесения даты рождения.

  5. Клиенты -> Потенциальные клиенты. (и форма “ Карточка клиента ”) . Поле менеджер заполняется автоматически, если в правах доступа оператору прикреплен сотрудник.

  6. Клиенты -> Карточка клиента. Добавлены поля “Номер договора” и “Дата добавления клиента”.

  7. Клиенты -> Карточка клиента (Потенциальные клиенты) -> Добавлена возможность автоматического изменения менеджера для определенной группы клиентов.

  8. Клиенты -> Карточка клиента -> Доп. Инф -> Кнопка “История”. В закладку “Карты” добавлен столбец “Стоимость”, в котором отображается цена, по которой была куплена карта. (Сотруднику отдела продаж доступна информация по истории купленных клиентом контрактов и их стоимости)

  9. Клиенты ->Список видов карт. Настройка: Продолжительность посещения не более___. Снято ограничение в  100 минут.

  10. Операции -> Обслуживаются. Кнопка “Добавить задачу” переименована  в “Список задач”. При нажатии на кнопку открывается список не сделанных задач по данному клиенту. Также в этой форме можно добавить новую задачу.

  11. Операции -> Обслуживаются -> форма “Регистрация клиента”.  Добавлена информация по времени, которое клиент провел в клубе. Если клиент нарушил временной режим (устанавливается в свойствах карты), то время выделяется красным цветом. Для версии СКУД1 также доступна кнопка “I”, в которой отображается общее время, проведенное клиентом в каждой зоне клуба.

  12. Операции -> Обслуживаются -> Добавлена функция сохранения поиска по номеру карты или фамилии. (Запоминается последнее месторасположение курсора).

  13. Операции -> Обслуживаются. -> Форма “Регистрация клиента”.  Добавлена возможность включения звукового сигнала, в случае если клиента по каким-либо причинам (карта ограниченна по времени, заморожена, истек срок действия) невозможно впустить в клуб.  Настройки -> Системы -> Напоминания -> Звук служебных напоминаний (доступно подключение файлов формата: *.wav и *.mp3)

  14. Операции -> Обслуживаются. -> Форма “Регистрация клиента”. При нажатии на кнопку “F” некорректно открывается форма. Исправлено!

  15. Операции -> Журнал платежей по рассрочкам. В форму добавлен столбец “Менеджер”.

  16. Операции -> Абонемент. Не корректно проводится операция, если продавать два абонемента подряд не закрывая форму. Исправлено!

  17. Справочники -> Типы абонементов. Добавлена возможность снятия активности с типов абонементов.

  18. Справочники -> Реклама. Добавлена возможность  снятия активности с рекламных источников.

  19. Справочники -> Типы задач. Добавлена возможность снятия активности.

  20. Справочники -> Причины обращений. Добавлена возможность снятия активности.

  21. Отчеты –> Клиенты –>Воронка продаж (потенциальные клиенты). Добавлена возможность формирования отчета в процентном соотношении.

  22. Отчеты -> Карты -> Проданные карты графический. В печатную форму добавлен период времени, за который формируется отчет. Продления во всех графиках отображаются зеленым цветом.

  23. Отчеты -> Карты и абонементы -> Проданные карты (Сводный). Добавлен  флаг “Не отображать нулевые ”.

  24. Отчеты -> Сотрудники -> Возвращаемость по сотрудникам.  Обновлен алгоритм.  В отчет передаются все действующие клиенты, которые не обслуживались у сотрудника до периода, указанного в настройках. (клиенты – новые для сотрудника, но не для организации)

  25. Касса/Банк  -> Состояние кассы -> Безналичные операции. Поле состав операции разделено на два: “Состав операции” и “Комментарии” (для удобства использования фильтров и сортировок).

  26. Касса -> Состояние кассы. Отчетная форма переделана в новый формат (как форма “Безналичные операции”).

  27. Операции -> Индивидуальные тренировки. Ошибка: Если в свойствах услуги установить цвет, то он не передается в форму “Индивидуальные тренировки”. Исправлено!

  28. Операции -> Расписание занятий.-> Список записанных клиентов -> Кнопка “Печать”. В печатную форму добавлено поле “Телефон”.

  29. Операции -> Расписание занятий. Ошибка:  Не работает кнопка “K”. Исправлено!

  30. Операции -> Продажа карты -> Версия с фискальным регистратором. Ошибка при печати подряд  двух чеков на безналичный расчет. Исправлено!

  31. Отчеты -> Финансовые -> Приход средств от клиентов ->Добавлено поле “Менеджер”.

  32. Отчеты -> По сотрудникам -> Отчет по процентам детальный.  (и  отчет: Товары и услуги -> Товары и услуги по сотрудникам). Под правами доступа добавлена возможность формирования отчета только  по сотруднику, под которым вошли в программу.

  33. Операции -> Операция “Изменение карты” переименована в “ Изменение срока действия карты ” Столбец “Дата продажи” изменен  на “Дата истечения”. Ошибка: форма долго обрабатывает большой список клиентов. Исправлено!

  34. Клиенты -> Список карт. Ограничение срока действия в праздничные дни. Ошибка: не корректно работает настройка. Исправлено!

  35. Напоминания –> Платежи по рассрочкам. (Отчеты: Незакрытые суммы по рассрочкам, График платежей по рассрочкам, Оплаченные платежи по рассрочкам). Ошибка: в данные формы попадают только активированные карты. Исправлено! (в данные отчетные формы передаются все проданные карты с рассрочкой платежа.)

  36. Настройки -> Системы -> Теннисные корты.  Добавлен критерий  “Тип корта”. Операции -> Теннисные корты. В форму добавлен фильтр по типу корта. 

  37. Настройки -> Системы -> Клиенты.  Добавлен флаг: «Учитывать состояние лицевого счёта клиента, при отображении суммы к оплате в форме «Зачисление средств»». По умолчанию флаг установлен.

  38. Настройки -> Системы -> Клиенты.  Добавлен флаг:  “Отображать в визите только действующие карты”. При установке флага в форме, администратор может списать услуги только с карт, действующих на момент оформления визита.

  39. Отчеты -> Товары и услуги -> Расход материалов по услугам. Добавлена возможность сортировки, открытия визита, в котором были израсходованы материалы.

  40. Версия СКУД1. Операции ->  СКУД. Добавлен новый журнал “Журнал СКУД (Сводный)”. В журнале отображается сводная информация по продолжительности посещений клиентами определенных зон.

  41. Версия СКУД1. Добавлена возможность работы с биометрией.

 

08.10.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.10.3

Исправлены ошибки, найденные в релизе 1.4.10.2.

08.09.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.10.2

1.) Сотрудники -> Расчет заработной платы. Добавлена возможность изменения даты выдачи заработной платы.

20.08.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.10.1

1.) Настройки --> Права доступа: Вкладка "Права доступа для группы" поле "Визит" выставляя вид доступа "Отсутствует", ранее если было ограничение установлено после закрытия уведомления была возможность провести "Визит" - Исправлено!

2.) Настройки --> Системы --> Вкладка Телефоны: Маска номера, после изменения ранее применялась только в "Карточка клиента" - Исправлено, применяется ко всем формам, вступает в силу после нажатии кнопки "Исправить телефоны" в "Карточка клиента"!

3.) Отчеты --> Отчеты по сотрудникам --> "Клиенты по сотрудникам": Возникала ошибка при открытии отчета - Исправлено!

4.) Операции --> Журнал Абонементов: При просмотре изменении уже проданных абонементах, не верно отображался срок действия абонемента. Исправлено!

5.) Отчеты --> Товары и услуги --> "Товарный отчет". Ошибка: не возможно вывести простую печатную форму по приходу или расходу. Исправлено!

6.) Отчеты --> Клиенты --> "Новые клиенты (сводный)". Во вкладке "Реклама" при формировании отчета с флагом "Только по первому визиту" выдается ошибка. Исправлено!

7.) Отчеты --> Клиенты --> "Товары и услуги по клиенту (Сводный)". Ошибка: отображаются не все операции по клиенту. Исправлено!

8.) Клиенты --> Потенциальные клиенты. Ошибка: при переводе клиента из потенциального в действующие не возможно найти этого клиента при оформлении "Визита" по фамилии. Исправлено!

9.) Отчеты --> Финансовые отчеты --> "Движение финансовых средств". Ошибка: не корректно отображается информация в поле "Остатки денежных средств на конец периода". Исправлено!

10.) Операции --> "Абонемент". Ошибка: Во время продажи абонемента, при изменении количества заказанных услуг не нажимая кнопку "Enter" на клавиатуре, форма не пересчитывается полностью. Исправлено!

02.07.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.10.0

Обновлен модуль расчета заработной платы.

1.)    Сотрудники -> Добавить/Редактировать -> Закладка “Зарплата”.  Изменился алгоритм формирования заработной платы.  В предыдущих версиях, выбиралась готовая форма заработной платы, которая адаптировалась под конкретного сотрудника.  В текущей версии каждому сотруднику заработная плата задается путем набора отдельных составляющих из закладок: Ставка, Процент с продаж, Процент от выручки, Дополнительно.  Новая форма имеет облегченный интерфейс и позволяет более гибко задать настройки заработной платы для каждого сотрудника. Также в новой версии появилась возможность загрузки заработной платы.

Закладка “Ставка”

В данной закладке  можно выбрать один из трех вариантов фиксированной ставки:

  • Оклад – ставка, которая рассчитывается за календарный месяц. (Пример: оклад 20000 руб./месяц) 

  • Повременная – ставка за отработанные часы. (Пример: 1000 руб. за 8 часов). Данная форма расчета заработной платы связана с формой “Штатное расписание”, в которой необходимо фиксировать приход/уход  сотрудника.

  • Ставка – ставка за день (выход на работу) Пример: 1000 руб. за выход.  Данная форма расчета заработной платы связана с формой “Штатное расписание”,  если сотрудник появился на работе, то ему начисляется ставка за выход.

Для сохранения типа заработной платы нужно нажать кнопку “Сохранить”

Новое!  В текущей версии оклад привязан к календарю, т.е.  за  месяц в 28 дней и месяц в 31 день программа насчитает один и тот же оклад. 

Закладка “Процент с продаж”

Для возможности начисления заработной платы сотруднику по типу “Процент с продаж”, нужно в поле “Тип” выбрать тип начисления  “Процент с продаж” или “Процент от зачисления средств” и  нажать кнопку “Сохранить”.  После этого вы сможете задать ставки процентов, которые должен получать сотрудник при выполнении тех или иных услуг. В программе предусмотрено два основных алгоритма расчета процентов с продаж:  простой и прогрессивный. Простое начисление процентов с продаж подразумевает, что вы в ручную проставляете фиксированный процент или сумму, которую должен получать сотрудник при оказании услуги (группы услуг) или продаже товаров. Для сохранения выставленных процентов нужно нажать кнопку “Установить”.  Прогрессивный процент рассчитывается автоматически и зависит от выполнения плана продаж.  Для расчета заработной платы по прогрессивному проценту нужно  установить один из флагов: Прогрессивный процент на товары,  Прогрессивный процент на услуги,  Прогрессивный процент на товары и услуги, Прогрессивный процент на абонементы, Прогрессивный процент на карты.

Новое!

  • Добавлена возможность расчета заработной платы с проданных абонементов. Для того чтобы заработная плата рассчитывалась с продажи абонементов, необходимо в форме “Абонемент” в поле” Сотрудник” указывать сотрудника, которому будет начисляться заработная плата.

  • Добавлена возможность расчета заработной платы с зачисления средств. Для того чтобы заработная плата рассчитывалась от зачисления средств, необходимо в форме “Зачисление средств” в поле” Сотрудник” указывать сотрудника, которому будет начисляться заработная плата.

  • Добавлена возможность расчета прогрессивного  процента от плана, включающего товары+ услуги

  • Реализован гибкий подход к расчету процентов, теперь  можно на часть услуг устанавливать заработную плату в процентах, а с части услуг платить определенную ставку.  (Удобно использовать, когда определенные услуги оказываются по скидочным купонам, а сотруднику по ним выплачивается фиксированная ставка).

Закладка “Процент с выручки”

В данной закладке задаются параметры расчета заработной платы, которая рассчитывается на основании выручки предприятия. Программа поддерживает два основных алгоритма расчета процентов от выручки: простой и прогрессивный.

Простой алгоритм включает в себя шесть вариантов расчета:

  • Процент от выручки – сотрудник получает процент от общей выручки предприятия. Выручка считается по факту реализации товаров и услуг.  Алгоритм не связан с нахождением сотрудника на рабочем месте.

  • Процент от выручки по смене – сотрудник получает процент от общей выручки предприятия, которая была получена в момент нахождения сотрудника на рабочем месте. Выручка считается по факту реализации товаров и услуг.  Алгоритм  связан с нахождением сотрудника на рабочем месте (информация берется из формы “Штатное расписание”).

  • Процент от выручки по своим клиентам – сотрудник получает процент от общей выручки по клиентам, к которым он прикреплен менеджером. Выручка считается по факту реализации товаров и услуг.  Алгоритм не связан с нахождением сотрудника на рабочем месте.

  • Процент от общей выручки  (по зачислению средств)– сотрудник получает процент от общей выручки предприятия. Выручка считается по приходу денежных средств от клиентов.  Алгоритм не связан с нахождением сотрудника на рабочем месте.

  • Процент от общей выручки по смене (по зачислению средств) – сотрудник получает процент от общей выручки предприятия, которая была получена в момент нахождения сотрудника на рабочем месте. Выручка считается по приходу денежных средств от клиентов.  Алгоритм  связан с нахождением сотрудника на рабочем месте (информация берется из формы “Штатное расписание”).

  • Новое! Средняя за количество выходов – сотрудник получает процент от общей выручки предприятия, с учетом количества отработанных дней. Выручка считается по факту реализации товаров и услуг.  Алгоритм  связан с нахождением сотрудника на рабочем месте (информация берется из формы “Штатное расписание”).

Пример: выручка за 30 дней составила 1 млн. руб.  Сотрудник получает 3%  от выручки. За данный период сотрудник отработал 12 дней. Расчет заработной платы: 1 млн. / 30 *12 * 0,03 = 12000 руб.

Закладка “Дополнительно”

В данной закладке задаются дополнительные критерии расчета заработной платы.

  • Флаг Рассчитывать заработную плату с учетом скидок.  При установке флага заработная плата рассчитывается с учетом предоставленной скидки клиенту.

  • Новое!  Флаг Рассчитывать заработную плату с учетом бонусов.  При установке флага заработная плата рассчитывается за вычетом начисленных бонусов. Данный алгоритм работает только при начислении бонусов от стоимости товаров/услуг.

  • Флаг Учитывать товары, выданные в производство. При установке флага из заработной платы вычитается стоимость всех препаратов, выданных ему в работу через форму “Выдача товаров в производство”.

  • Флаги Учитывать себестоимость товаров и Учитывать себестоимость услуг . При установке флагов Процент с продаж рассчитывается не от стоимости услуги, а от разницы между стоимостью услуги и себестоимостью материалов .

  • Новое!  Флаг Если сумма по процентам превышает ставку в день, то ставку не выплачивать, иначе выплачивать только ставку.

Пример: У сотрудника ставка за выход 1000 руб. + 30% с оказания услуг. Если он за день оказал услуг и по процентам у него получается меньше 1000 руб., то ему выплачивается ставка за день, если он за день по процентам заработал больше 1000 руб., то ставка не выплачивается, а выплачиваются только проценты. 

2.)    Настройки -> Системы Добавлен флаг “Разрешить более одного исполнителя для одной услуги ”. При установке флага, в форме “Визит” появляется возможность выбора нескольких сотрудников для начисления заработной платы с оказания одной услуги. 

3.)    Операции -> Абонемент. Добавлено поле “Исполнитель” для возможности выбора сотрудника, который будет оказывать услуги по абонементу. В поле “Сотрудник” нужно выбирать сотрудника, которому начисляется заработная плата с продажи абонемента. 

4.)    Сотрудники -> Выдача аванса. Добавлена возможность изменения даты проведения операции.

5.)    Сотрудники -> Выдача аванса. Добавлена возможность проведения операции по безналичному расчету.

6.)   Отчеты -> По сотрудникам -> Добавлен новый отчет “Сводная ведомость по заработной плате”. В отчетной форме отображается начисленная заработная плата по всем сотрудникам за выбранный период времени. 

7.)    Настройки -> Системы. Добавлена закладка “Телефоны”.  В данной форме можно задавать параметры мобильных, домашних и рабочих телефонов.  Данные настройки могут потребоваться для связи программы “UNIVERSE-Фитнес” с  IP-телефонией или при использовании программного обеспечение в странах с другими стандартными телефонных номеров (Киргизия, Азербайджан и т.д.) 

8.)    Клиенты (Потенциальные клиенты) -> кнопка “Исправить телефоны”. Обновлен алгоритм – теперь вы можете указать, какой тип телефонов нужно исправлять. Исправления производятся согласно параметрам, указанным в форме “Телефоны”, которая находится в Настройки-Системы. 

9.)   Настройки -> Системы. Добавлен флаг “Входящие звонки” и поле “Номер порта”. Данные настройки используется при связи программы с IP-телефонией. 

10.)  Добавлена возможность интеграции с модулем онлайн записи клиентов через сайт. В Настройки -> Системы -> Интерфейс предварительной записи добавлено поле “Цвет интернет записей”, в котором вы можете указать цвет для записей, которые будут проходить с сайта. В настоящее время форма онлайн записи синхронизирована с формой “Индивидуальные тренировки”. 

11.)  Операции -> Список задач (Журнал задач) -> поле “Телефон”. Для возможности организации поиска по полю “Телефон”, в данное поле передается только мобильный номер клиента.

12.) Напоминания -> Закладка “Посещения”. Некорректно работает напоминание по клиентам, которые находятся в клубе. Исправлено!

27.04.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.9.1

  1. Операции -> Индивидуальные тренировки. Ошибка: при записи клиента не работает кнопка “К” – открытие карточки клиента. Исправлено!

  2. Товары и Услуги -> Добавить/Редактировать  услуги. Ошибка: при добавлении гарантийного срока на услугу в поле передается время выполнения.  Исправлено!

  3. Сотрудники -> Авансы. Ошибка: при изменении даты выдачи аванса операция  проводится текущей датой. Исправлено!

  4. Напоминания -> Посещения. Ошибка: в форму попадают клиенты, которые находятся в клубе. Исправлено!

  5. Отчеты -> Клиенты -> Отчет “Распределение клиентов по персональным данным”. Ошибка: не работает кнопка “Карточка клиента” – открытие карточки клиента. Исправлено!

19.03.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.9.0

  1. Клиенты -> Виды карт -> Добавлено новое свойство карты “Гостевая карта”.  В текущей версии полностью обновлена отчетная часть по проданным картам. Вводятся понятия: продажа карт новым клиентам и продление карт текущими клиентами. Критерий определения карт: если клиент купил первую по счету карту – новая продажа, если вторую и последующие – продление карты. При данном алгоритме возникает не корректная ситуация при продаже клиенту гостевых карт так как при покупке клиентом после гостевой карты – клубной данная продажа считается “продлением”. Для того чтобы проданные “гостевые карты (визиты)” не учитывались при расчете порядкового номера купленной карты клиентом, необходимо для данных карт поставить флаг “Гостевая карта”.       

  2. Потенциальные клиенты. Ошибка – не работает поиск по номеру телефона и фамилии. Исправлено!

  3. Операции -> Обслуживаются -> Форма “Регистрации клиента” Добавлена кнопка “F” по клиенту. При нажатии на кнопку открывается форма “Движение средств по клиентам”. Через данную форму администратор может зачислить денежные средства за оказанные уже визиты/карты/абонементы.

  4. Операции -> Обслуживаются -> Форма “Регистрации клиента” -> Кнопка “Н”. В форму добавлена кнопка “Динамика посещений” – позволяющая просмотреть детальную информацию по посещениям клиента фитнес клуба.

  5. Операция “Продление карты” переименована в “Изменение карты” (Во всех формах).

  6. Операции -> Журнал визитов. Журнал переделан в новую форму, добавлено поле “Менеджер”.

  7. Список задач / Журнал задач. Ошибка – не открываются звонки, сделанные до обновления. Исправлено!

  8. Справочники -> Справочники -> Статьи прихода/расхода по кассе. Добавлен флаг “Производственные приходы” – флаг устанавливается по умолчанию. Если Приход/Расход – не является производственным, то флаг необходимо снять. ВАЖНО! Непроизводственные Приходы/Расходы – не учитываются при расчете прибыли в финансовых отчетах.

  9. Ценники –> Печатная форма -> Увеличен размер шрифта стоимости товара.

  10. Склад -> Приход товара. Ошибка: при добавлении нового товара из формы, он автоматически не отображается в списке. Исправлено!

  11. Напоминания -> Закладка “Карты клиентов”. Добавлен столбец “Стоимость”. По данной форме вы можете составлять “План продлений” по сумме и кол-ву карт, задав необходимый интервал времени.

  12. Отчеты –> Финансовые отчеты -> Отчет “Движение финансовых средств”. Обновлена форма отчета: в отчет добавлена информация по остатку денежных средств на начало и конец периода, расширена информация по приходам/расходам, обновлена печатная форма.

  13. Отчеты –> Финансовые отчеты -> Добавлен новый отчет “Движение финансовых средств (Годовой)”. Отчет отображает полную финансовую деятельность предприятия с разбивкой по месяцам.

  14. Отчеты –> Финансовые отчеты -> Добавлен новый отчет “Движение средств по депозитам”. За выбранный период времени в отчет попадают все клиенты, у которых были изменения депозитного счета. Отчет отображает приходы/расходы по счету и основания движения финансовых средств.

  15. Отчеты –> Финансовые отчеты -> Отчетная ведомость за период. Обновлена форма отчета – добавлена информация по продаже заморозок, рассрочек. Добавлена информация по движению средств на депозитных счетах. Исправлены найденные ошибки.

  16. Отчеты –> Финансовые отчеты -> Суточный отчет. В итоговую вкладку добавлена информация по безналичным операциям.

  17. Отчеты –> Клиенты -> Добавлен новый отчет “Воронка продаж (потенциальные клиенты)”. Отчет позволяет проанализировать работу отдела продаж и проанализировать динамику клиентов на разных стадиях работы с ними: добавление нового клиента/приглашение на презентацию клуба/презентация/ покупка карты.

  18. Отчеты –> Клиенты -> Посещения клиента (Сводный). Отчет переименован в “Отчет по посещаемости клиентов”. Изменена форма отчета – отчет отображает общее кол-во посещений по каждому клиенту за указанный период. Дополнительно передается дата последнего посещения для каждого клиента и среднее кол-во посещений в месяц. Анализируя данную информацию вы можете выявить клиентов, переставших ходить в фитнес клуб. Нажатием кнопки “Детально” можно посмотреть динамику посещения клиентом клуба.

  19. Отчеты –> Клиенты -> “Отчет по посещаемости клиентов” переименован в отчет ““Отчет по возвращаемости клиентов”. Обновлена форма отчета.

  20. Отчеты –> Карты и абонементы -> Проданные карты по клиентам. В отчетную форму добавлен столбец “Сотрудник”. Добавлен итог по проданным картам.

  21. Отчеты –> Карты и абонементы -> Проданные карты по сотрудникам. Отчет удален так как полностью копирует отчет “ Проданные карты по клиентам”.

  22. Отчеты –> Карты и абонементы -> Проданные карты (Графический). Обновлена форма отчета: добавлены фильтры по типу продажи, менеджеру, типу детализации (год, месяц). Добавлена привязка к типу карт. Появилась возможность построения нескольких видов графиков.

  23. Отчеты –> Карты и абонементы -> Анализ отдела продаж. Обновлена форма отчета: Продления карт разделены на два столбца: “Действующие” – клиент купил карту до момента истечения срока действия текущей карты, “Карта закончилась” – клиент купил карту после окончания текущей карты (карта закончилась в заданный в настройках период времени).

  24. Отчеты –> Отчеты по сотрудникам -> Добавлен новый отчет “Отчет по результатам задач (Графический)”. Отчет позволяет проанализировать результаты выполнения задач, используя разные фильтры – по типу задачи/наименованию задачи/сотруднику. 

 

18.02.2015 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.8.0

  1. Клиенты -> Добавлена форма “Потенциальные клиенты”. Теперь вы можете фиксировать все обращения потенциальных  клиентов в отдельной форме.  При покупке потенциальным клиентом контракта,  его можно автоматически перенести в базу постоянных клиентов – кнопка “Сделать клиентом”.

  2. Клиенты -> Карточка клиента -> Закладка “Дополнительно”. В закладку добавлено новое поле “Рекомендатель”. Если на вашем предприятии применяются акции, вида «Приведи друга, получи скидку», то теперь учет начисления премий клиентам, вы можете вести в программе. К каждому клиенту, вы можете прикрепить “Рекомендателя”  из клиентской базы. По новому отчету: Отчеты -> Клиенты -> Отчет по рекомендателям, вы сможет просмотреть информацию: сколько клиентов каждый рекомендатель привел, и на какую сумму они обслужились.

  3. Клиенты -> Карточка клиента -> Добавлено ограничение на ввод мобильного телефона. Мобильный телефон должен вводиться согласно маске 8(XXX)XXX-XX-XX.

  4. Клиенты -> Карточка клиента -> Вид “Списком” добавлены столбцы “e-mail” и “SMS” (позволяет отфильтровать клиентов, отказавшихся от sms-рассылки).

  5. В программу добавлен планировщик задач для отдела продаж. Каждый сотрудник может создавать как для себя, так и для других сотрудников задачи по работе с действующими и потенциальными клиентами (презентация клуба, входящие и исходящие звонки, отправка e-mail писем и др.)  Например:  менеджер отдела продаж после продажи контракта, может по данному клиенту добавить себе сервисные задачи с напоминаниями через 30/90/180/270 дней.  Создать задачу для фитнес врача о необходимости предложить фитнес тестирование и т.д.  Список задач, которые необходимо выполнить, будут отображаться в отдельной форме “Список задач”.

  6. Клиенты -> Карточка клиента . Кнопка “Позвонить” переименована в “Добавить задачу”, закладка “Звонки” – переименована в “Задачи”.

  7.  Операции -> Звонки. Форма переименована и переделана в “Список задач”. При открытии формы по умолчанию отображаются задачи на сегодняшний день для сотрудника, под которым вошли в систему.  Дополнительно с помощью прав доступа можно сделать настройки, какие задачи сотрудник может просматривать и изменять.  После выполнения задачи сотрудник должен отметить “Результат выполнения”, тогда задача считается выполненной.

  8. Операции -> Журнал звонков переименован в “Журнал задач”. В журнале задач можно просмотреть информацию по созданным задачам. 

  9. Справочники -> Добавлены справочники “Типы задач” и “Наименования задач”.  Справочник “Результаты звонков” переименован в “Результаты выполнения”.

  10. Отчеты -> Сотрудники -> Добавлен новый отчет “Отчет по результатам выполнения задач”.  Данный отчет отображает сводную информацию по работе с задачами в разрезе: Сотрудники/Тип задач/Наименования задач/Результаты выполнения.

  11. Настройки -> Системы -> Напоминания Добавлен флаг “Напоминать о выполнении задач”.  При установке данного флага, в форме “Напоминания” будут отображаться задачи, которые необходимо выполнить на текущий день.

  12. Операции -> Журнал проданных карт. Добавлена информация по кол-ву карт. Исправлена ошибка: при фильтрации по сотруднику не изменяется итоговая сумма проданных карт.

  13. Операции -> Обслуживаются. Операция “Зачисление средств через предварительный визит”. Исправлен алгоритм, при котором деньги, зачисленные через предварительный визит проводятся как фактическая оплата, а не списание с депозита.

  14. Операции → Предварительная запись → Форма «Редактирование клиента». Поиск по телефону исправлен на поиск только по мобильному телефону. В столбец «Телефон» передавать только мобильный телефон.

  15. Справочники -> Типы абонементов. Добавление нового абонементу. В форму добавлен поиск по артикулу и штрих коду.

  16. Подарочные сертификаты. Изменен алгоритм расчета номинала сертификат – номинал сертификата равняется стоимости, указанной при его продаже. Если вы продаете индивидуальные сертификаты, то их стоимость можно указывать в форме Визит.

  17. Товары и услуги -> Добавить/Редактировать услуги. Добавлена возможность переноса состава из одной услуги в другую.

  18. Товары и услуги -> Форма “Добавить/Редактировать товары” и Форма “Добавить/Редактировать услуги” -> закладка “Цены” -> поле “Временная скидка”. Добавлена возможность устанавливать действие скидки на определенные часы. Также добавлена возможность установки временной скидки на группу товаров/услуг.

  19. Касса -> Состояние кассы. Добавлена возможность формирования за период.

  20. Ошибка. Кассы -> Безналичные операции. При изменении даты проведения документа, она не сохраняется. Исправлено!

  21. Склад -> Расчет с поставщиками.  Добавлена возможность установки даты и времени проведения оплаты.

  22. Склад -> Выдача товаров в производство. Добавлена возможность изменения даты и времени проведения операции.

  23. Склад -> Возврат товара поставщику. Добавлена возможность выбора типа возврата денежных средств.

  24. Склад -> Инвентаризация по складу/Инвентаризация по товарам в производстве. В экранную форму добавлена информация по кол-ву наименований в накладной, в печатную форму добавлена информация о времени печати документа.

  25. Склад -> Состояние склада/Состояние производства. В экранную форму добавлена информация по кол-ву наименований в накладной.

  26. Склад -> Перемещение товаров между складами. Добавлена кнопка “Загрузить из приходной накладной”.

  27. Отчеты -> Клиенты -> Отчет по посещаемости клиентов. В отчет добавлена возможность выбора товаров.  Для товаров, которые продаются в розницу, в карточке товара в поле “Срок гарантии (дней)” можно указать среднее время израсходования товара и далее отслеживать клиентов, которые данный товар приобрели, израсходовали и им необходимо повторно предложить данную товарную позицию. (Пример: клиент купил шампунь, которого хватает на 3 мес. при использовании 2-3 раза в неделю, через 90 дней клиенту необходимо напомнить о повторном приобретении шампуня).

  28. Отчеты -> Клиенты -> Добавлен новый отчет “ABC – анализ по клиентам”. Данный отчет основан на правиле Парето (в данном случае используется как: «выявить 20% клиентов, которые дают 80% результата). Результатом формирования отчета является разбиение списка клиентов на три группы важности: A- высокая, В – средняя, С – низкая. Для каждой группы клиентов могут проводиться свои рекламные программы и предоставляться дополнительные сервисы с целью увеличения общего спроса.

  29. Отчеты -> Товар и услуги -> Добавлен новый отчет “ABC – анализ по товарам и услугам”. Данный отчет основан на правиле Парето (в данном случае используется как: «выявить 20% товаров и услуг, которые дают 80% прибыли). Результатом формирования отчета является разбиение списка оказанных услуг на три группы важности: A- высокая, В – средняя, С – низкая. Анализ можно проводить как по всем товарам и услугам, так и по определенной группе.

  30. Отчеты -> Товары и услуги -> Добавлена новая отчетная форма “Товарный отчет”.  Отчет отображает сводную информацию по всем операциям, проведенным по товарам. Печатная форма: ТОРГ-29.

  31. Отчеты -> Товары и услуги -> Востребованность товаров и услуг (по клиентам). Добавлена возможность формирования отчета не только по группе услуг, но и по конкретной услуги.

  32. Отчеты -> Посещаемость -> Динамика востребованности услуг. Добавлено дерево товаров.

  33. Отчеты -> Финансовые -> Движение финансовых средств. В печатной форме добавлена информация с процентным соотношением  по статьям расхода.

  34. Настройки -> Системы -> Напоминания. Добавлен флаг “Напоминать об отсутствии клиента ____ дней”.   При установке данного флага, в форме “Напоминания” будут отображаться клиенты, которые не посещали клуб определенное кол-во дней. Пример использования: напоминать о клиентах, которые не посещали клуб последние 15 дней.

  35. Настройки -> Системы -> Интервалы работы сотрудников. Добавлена сортировка по полю “Наименование интервала”.

  36. Настройки -> Системы -> Клиенты. Добавлен флаг “Запретить сохранять клиентов с одинаковыми моб. телефонами”. Действие ограничения распространяется как на действующих клиентов, так и постоянных.

  37. Для версии с ККМ. Перед печатью Z-отчета добавлено сообщение "Вы действительно хотите снять Z-отчет". 

22.12.2014 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.7.1

Исправлены ошибки, найденные в версии "UNIVERSE-Фитнес 1.4.7.0 beta". 

29.10.2014 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.7.0 beta

1.) Клиенты -> Карточка клиента -> Закладка “Клиент” -> Добавлен флаг “Не отправлять sms”. При установке флага, клиент не будет передаваться в модуль UNIVERSE-SMS. Также рядом с флагом добавлено новое поле, в котором вы можете указать причину отказа клиента от sms-рассылки. Важно! Данная настройка работает только с модулем UNIVERSE-SMS 1.3.8 и выше.

2.) Клиенты -> Карточка клиента -> Закладка “Карта” -> Добавлено меню работы с онлайн картами клиентов.

3.) Клиенты -> Виды карт -> Добавлено новое свойство карты: “Продолжительность посещения не более ___ мин.” Данное свойство карты будет актуально для спортивных организаций, в которых посещения клиентов регламентируются по времени. (пример: Абонемент на 10 посещений, каждое посещение не более 45 мин.)  При нарушении клиентом времени посещения клуба, в форме “Обслуживаются” выводится соответствующее сообщение. (Для отображения нарушителей клуба, нужно зайти в Настройки -> Системы и установить флаг “Показывать нарушителей клуба”).

4.) Клиенты -> Виды карт -> Флаг “Ограничение по кол-ву посещений”. Добавлена возможность установки ограничений по количеству посещений в месяц, квартал.

5.) Операции -> Обслуживаются -> Предварительный визит.  В форму добавлен поле с фотографией клиента.

6.) Операции -> Обслуживаются -> Форма “Регистрация клиента”. Добавлена возможность отключения напоминаний в данной форме. (Настройки -> Системы -> Напоминания)

7.) Операции -> Обслуживаются -> Форма “Регистрация клиента”. Некорректно отображаются напоминания по абонементам (окончание срока действия, нулевой остаток услуг). Исправлено!

8.) Операции -> Журнал посещений. Ошибка: в печатную форму не передается столбец «Продолжительность». Исправлено!

9.) Операции -> Прием по записи. Форма оптимизированно под работу тренерского состава. В данной форме тренера могут вести персональное расписание занятий, отмечать пришедших клиентов и списывать проведенные тренировки, получать отчетность по своей работе.  В форму добавлено; поле с номерами телефонов, кнопки  K, H, M (кнопка “К” – открывается карточка клиента, при нажатии на кнопку H – открывается форма история (по умолчанию закладка Посещения), кнопка M – открывается мед. карта клиента.

10.) Операции -> Прием по записи. Добавлена кнопка “Печать” – печатается информация по всем записям для данного сотрудника на сегодняшний день.

11.) Операции -> Прием по записи. Добавлена кнопка “Расписание” – открывается форма расписания “Персональные тренировки” для данного сотрудника.

12.) Операции -> Прием по записи. Добавлена кнопка “Отчет” -> Открывается отчет “Клиенты по сотрудникам (по предварительной записи).”  В отчете сразу отображаются данные по выбранному сотруднику.

13.) Операции -> Прием по записи. Добавлена возможность настройки прав доступа, при которых форма открывается только на определенного сотрудника, под которым вошли в систему. Реализация: в форме: Настройки -> Прав Доступа –> Настройки для оператора, нужно к каждому оператору (пользователю) системы прикрепить сотрудника из программы. На форму “Прием по записи” через кнопку “Дополнительно” нужно установить флаг: Отображать данные только по сотруднику, под которым вошли в систему.

14.) Индивидуальные тренировки -> Добавлена операция “Удалить за период”, позволяющая удалить график работы сотрудника за выбранный период. Данной функцией удобно пользоваться, если вы сформировали неправильный рабочий график на большой период времени. Операция удаления будет проведена только в том случае, если в выбранном периоде у сотрудника нет записей клиентов.

15.) Индивидуальные тренировки -> Формирования графика работы мастера. Добавлена возможность указания рабочего графика по дням недели.

16.) Предварительная запись на аппараты -> Добавлена возможность снятия активности с аппарата, если он больше не используется. Настройки -> Системы -> Аппараты -> Флаг активности.

17.) Отчеты -> Карты и абонементы -> Добавлен новый отчет “Реализация карт (по услугам)”, отображающий реализацию карт на основании стоимости услуг, входящих в их состав.

18.) Отчеты -> Карты и абонементы -> Отчет “Проданные карты по клиентам” В отчет добавлен столбец “Порядковый номер карты”, отображающий какую карту по счету покупает клиент. (Используя встроенный фильтр можно получить информацию по картам, проданным новым клиентам (порядковый номер карты = 1)).

19.) Отчеты -> Отчеты по сотрудникам ->  Клиенты по сотрудникам (по предварительной записи). Добавлен фильтры: только но новым клиентам, по специальности сотрудника.

20.) Ошибка: при установке автоматических напоминаний о сроке завершения абонементов и кол-ву оставшихся на абонементах услуг, программа долго загружается. Исправлено!

21.) Настройки -> Системы- > Ошибка: не работает Флаг “Показывать нарушителей клуба”. Исправлено!

22.) Добавлена возможность выбора подключаемого фискального регистратора (Fprint, Штрих, Спарк) из программы.

23.) Добавлена возможность подключения терминала сбора данных. Настройки -> Системы -> кнопка “Свойства ТСД”.

24.) В программу UNIVERSE-Фитнес добавлен функционал системы UNIVERSE-Теннис. Форма записи “Аренда теннисных кортов”, настройки и отчет по данной форме.

25.) Добавлена возможность работы с несколькими кассами:

Касса и финансы

В программе реализована возможность ведения нескольких касс и учета безналичных операций . После установки обновления создается касса «Основная», в которую по умолчанию передаются все кассовые операции, проведенные в программе. В последствии вы можете создавать новые кассы (касса «Рецепция1», касса «Рецепци2», касса «Директор» и т.д.)

23.1) Настройки → Добавлен справочки касс: "Кассы"

23.2) Для возможности работы с несколькими кассами, фильтр для выбора кассы добавлен в следующие формы:

  • Операции → Визит → Зачисление средств
  • Операции → Абонемент → Зачисление средств
  • Операции → Продажа карт → Зачисление средств
  • Операции → Возврат карт → Зачисление средств
  • Операции → Платежи по рассрочкам → Зачисление средств
  • Операции → Продажа заморозок → Зачисление средств
  • Операции → Финансы лицевого счета → Зачисление средств
  • Сотрудники → Авансы
  • Сотрудники → Выдача заработной платы
  • Касса → Приход средств
  • Касса → Расход средств
  • Касса → Состояние кассы
  • Касса → Выдача в подотчет
  • Склад → Приход товара → Расчет с поставщиком
  • Отчеты → Финансовые отчеты → Кассовый отчет за период
  • Отчеты → Финансовые отчеты → Приход средств от клиентов

23.3) Кассы → Добавлена новая операция «Перемещение средств (кассы)»

23.4) Основная форма → Отображение состояния кассы в нижней части формы. Отображается состояние кассы, установленной по умолчанию в форме: Настройки → Системы → Касса по умолчанию.

23.5) Настройки → Прав доступа. Для форм «Состояние кассы» и отчета «Кассовый отчет за период» добавлена возможность отображение пользователю только кассы, установленной по умолчанию.

23.6) Для возможности выбора кассы при оформлении анонимных клиентов, в карточке клиента автоматически создается клиент: тип карты: Анонимный клиент, номер карты: Анонимный клиент, фамилия «Анонимный клиент», на которого переносится вся история по оформлению анонимных клиентов. При последующем обслуживании анонимных клиентов, все визиты оформляются на данного клиента.

23.7) Раздел «Кассы» переименован в «Кассы/Банк». В данный раздел добавлена информация по безналичным операциям — форма «Безналичные операции», в которой вы может просмотреть информацию по всем безналичным операциям, а также провести приход/ расход по безналичному расчету.

21.05.2014 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.6.15

  • Версия программы адаптирована под установку обновлений нового образца.

  • Исправлены найденные ошибки.

18.11.2013 г. UNIVERSE-Фитнес 1.4.6.14

Клиенты

  • Клиенты -> Карточка клиента → Добавлена кнопка «Список», позволяющая отображать клиентов в виде списка с возможностью выборки по основным данным: дата добавления, менеджер, тип карты, статус, причина обращения и т. д.

  • Клиенты -> Карточка клиента -> Добавлен поиск по телефону.

  • Клиенты -> Карточка клиента -> Закладка “Карта”. При нажатии кнопки “Детально” по операциям по карте (Активация, Заморозка и т.д) и при нажатии кнопки “Детально” по платежам по рассрочке добавлена кнопка “Печать”.

  • Клиенты -> Карточка клиента -> Закладка “Финансы”. -> Поле “Дополнительные скидки”. Добавлена кнопка “Детально”, при нажатии на которую, можно поставить разные скидки на карты и абонементы.

  • Клиенты -> Карточка клиента → Обновлена печатная форма (форма взята из отчета «Распределение клиентов по персональным данным»).

  • Клиенты -> Карточка клиента -> Закладка “Финансы”. -> Добавлен флаг «Начислять бонусы». Если флаг установлен, то клиенту на лицевой счет будут начисляться бонусы, согласно настройкам бонусной системы.

  • Клиенты → Виды карт. Изменен алгоритм установки ограничения действия карты по времени — реализована возможность установки нескольких периодов на один день.

  • Клиенты -> Карточка клиента . Для оптимизации скрыты закладки «Карты, Абонементы». Информацию по купленным картам и абонементам можно посмотреть в закладке «Доп. Инфо» кнопка «История».

  • Клиенты -> Карточка клиента → Закладка «Доп. Инфо» кнопка «История»-> Закладка «Посещения». Ошибка: отображается некорректная сумма визитов по посещениям. Исправлено!

  • Клиенты -> Карточка клиента → Закладка «Доп. Инфо» кнопка «История»-> Закладка «Проданные абонементы». В форму добавлен столбец «Сотрудник».

Операции

  • Операции → Обслуживаются → Форма «Регистрация клиента». Поле для напоминаний заполняется динамически следующими возможными напоминаниями:

День рождения клиента

Внимание! Клиент в черном списке.

Срок действия мед. карты заканчивается [Дата]!

Срок действия аренды шкафчика заканчивается [Дата]!

Внимание! Клиент нарушил временной режим!

Внимание! Клиенту была продана карта, проведите оплату!

Внимание! Клиенту был продан  абонемент, проведите оплату!

Внимание! У клиента отрицательный остаток счета!

Внимание! У клиента  действие карты заканчивается через [количество дней].

Внимание! У клиента  абонемент заканчивается через [количество дней].

Внимание! У клиента  на карте осталось [количество услуг].

Внимание! У клиента  на абонементе осталось [количество услуг].

Внимание! Клиент должен внести платеж по рассрочке до [Дата]!

Внимание! У клиента есть заказанные товары/услуги.  (отображается если клиенту был сделан предварительный визит)

Внимание! Клиенту нужно списать услугу с карты.  (отображается если у клиента на карте есть услуги, которые автоматически списываются)

  • Операции → Обслуживаются → Форма «Регистрация клиента» → Операция «Активация карты». Исправлен алгоритм. Старый алгоритм: если карта активирована будущим числом, а клиент пришел раньше, то администратор может активировать карту только изменяя активацию через «Журнал активации карт».

  • Операции → Обслуживаются. Ошибка: если клиент купил карту в рассрочку со скидкой, то скидка не учитывается при расчете платежей по карте из-за чего за клиентом числится долг после оплаты и его не возможно впустить в клуб. Исправлено!

  • Операции → Обслуживаются → форма «Визит». При открытии формы курсор автоматически устанавливается на кнопку «Сохранить». (Администратору не нужно использовать мышку для оформления визита, если клиенту нужно просто списать услуги с карты/абонемента).

  • Операции → Визит. Ошибка: если сначала добавить товары или услуги, а потом выбираю клиента, то кнопка «Сохранить» не активна. Исправлено!

  • Операции → Финансы лицевого счета → Движение финансовых средств. Ошибка: В отчет не передаются операции (в частности активация карты), по дате сделанные до даты добавления клиента в базу. Исправлено!

  • Операции → Абонемент. Добавлена возможность печати Договора на продажу Абонемента.

  • Операции -> Продажа карты. Добавлена возможность печати Договора на проданную карту.

  • Операции -> Продажа карты. Обновлен алгоритм: в поле «Сотрудник» передаются только те сотрудники, у которых в карточке установлен флаг «Фитнесс-менеджер». Если к клиенту прикреплен менеджер в карточке клиента, то он будет подставляться по умолчанию. (Заполнение поля «Сотрудник» необходимо для корректного формирования отчета «Анализ работы отдела продаж»).

  • Операции → Заморозка карты. По умолчанию вместо нуля проставляется максимальное число дней, на которые можно заморозить карту.

  • Операции -> Продажа заморозок. Добавлена возможность продавать по нулевой цене.

  • Операции → Журнал абонементов  Добавлены столбцы: Оператор и Сотрудник. Журнал переделан в новую форму (встроенный фильтр по любому из столбцов).

  • Операции -> Журнал проданных карт, Журнал заморозок карт, Журнал активации карт, Журнал возвратов карт. Ошибка! В печатную форму не передаются  настройки экранной формы. Исправлено!

  • Операции -> Журнал платежей по рассрочкам. Добавлена кнопка “Изменить”

  • Ошибка: Если клиента занесен в форму «Обслуживается» и в это время через журнал визитов редактируют визиты этому клиенту, то при сохранении визита он автоматически покидает клуб. Исправлено!

  • Операции → Платежи по рассрочкам. Ошибка! Нет сообщения при недостатке у клиента средств для оплаты платежа. Исправлено!

  • Операции → Добавлена новая операция “Активация сертификатов”.

  • Операции → Добавлен новый журнал: “Журнал активации сертификатов”. Журнал отображает все операции по активации сертификатов.

Расписание занятий

  • В форму добавлена информация по количеству клиентов, которые посетили занятие. Для того чтобы клиент был отмечен в расписании как «пришедший», у него должно быть оформлено посещение за этот день (через форму «Обслуживаются»).

  • ·В форму добавлена кнопка «Обновить», для возможности обновления формы, не закрывая ее.

Индивидуальные тренировки

  • Добавлена функцию оформления предварительного визита.

  • В форму добавлены дни недели.

  • Ошибка: При переносе записи на другую дату, старая запись не удаляется. Исправлено!

  • Ошибка в правах доступа:  при установке флага “Запретить возможность изменения и удаления записей”, остается возможность перемещения записей с помощью мышки. Исправлено!

  • Ошибка:  при установке флага “Включить посещение только по картам” в настройках системы, в предварительной записи нет проверки на предоставления карты. Клиент переносится из записи и может быть изменен на клиента с большей скидкой. Исправлено! При установке флага, при оформлении визита по записи – по умолчанию форма открывается с анонимным клиентом, а для получения клиентом скидки его нужно идентифицировать по пластиковой карте.

  • Ошибка:  если мы оформляем визит из записи и меняем клиента, то запись не окрашивается и новый клиент не передается. Исправлено!

  • Ошибка: при открытой форме предварительной записи подсветка времени расширяется с 14 минут до часа. Исправлено!

  • Операции → Журнал по предварительной записи. Добавлен столбец комментарии.

  • Не корректно работает под правами доступа «Только чтение». Исправлено!

Сотрудники

  • Сотрудники → Выдача заработной платы → Печатная форма. Добавлено «Отчество» сотрудника. Исправлена дата.
  • Сотрудники → Журнал работы сотрудников. Добавлена информация по сумме отработанных дней и часов сотрудником, также добавлена кнопка «Печать».

Подарочные сертификаты

  • Добавлен алгоритм работы с подарочными сертификатами. В программе подарочные сертификаты реализованы в виде товаров, имеющих свойство “Денежный сертификат”. Денежный сертификат имеет номинал, который по умолчанию равен цене продажи и срок действия (период с даты продажи до даты активации). Денежные сертификаты имеют функцию активации (при активации сертификата, номинал сертификата зачисляется на лицевой счет клиента, на которого активируется сертификат.)

  • Подарочные сертификаты прописываются в номенклатуре товаров (Товары/Услуги –> Добавить/Редактировать товары ). Для того чтобы товар стал подарочным сертификатом, в закладке “Общие” нужно поставить флаг “Денежный сертификат”. Если сертификат имеет срок действия, то его можно прописать в поле “Срок действия (дней)”. Срок действия подразумевает период с даты продажи до даты активации сертификата. Номинал сертификата указывается в поле “Цена1”.

  • Вы можете прописать персонализировано каждый сертификат, тогда в поле “Артикул” нужно указывать номер конкретного сертификата или создать “Типы сертификатов, тогда поле “Артикул” не заполняется.

  • Важно! В программе сертификат является товаром, поэтому перед продажей сертификатов их нужно оприходовать на склад.

  • Продажа сертификатов производится таким же образом, как и продажа товаров или услуг через форму “Визит”.

  • Важно! Если Вы в дереве товаров прописали типы сертификатов (без указания номеров), то при продаже номера конкретных сертификатов вы можете указать в комментариях. Далее поле “Комментарии” будет доступно во всех отчетных формах, связанных с сертификатами.

Справочники

  • Единицы измерения. Добавлена возможность установки единиц измерения по умолчанию.  (Пользователь может поставить те единицы измерения, которые ему удобно использовать по умолчанию при добавлении новых товаров в программу).

  • Товары и услуги. В формах Добавить/Редактировать товары и Добавить/Редактировать услуги добавлена закладка «Состав», при нажатии на которую, можно посмотреть историю по изменению состава составного товара или услуги.

  • Товары и услуги. Добавлена новая форма «Состав товаров и услуг». Через данную форму можно распечатать состав определенной группы товаров или услуг.

Отчеты

Товары и услуги

  • В раздел «Товары и услуги» добавлен новый отчет: «Товары/Услуги в подарок».

  • В раздел «Товары и услуги» добавлен новый отчет: «Проданные товары/услуги (Сводный)».

  • В раздел «Товары и услуги» добавлен новый отчет: «Товары и услуги по сотрудникам (Годовой)».

  • В раздел «Товары и услуги» добавлен новый отчет: «Товары и услуги по подразделениям (Сводный)».

  • В раздел «Товары и услуги» добавлен новый отчет: «Срок годности товаров».

  • Отчеты «Проданные товары»,«Оказанные услуги». Ошибка: В печатную форму не передаются настройки экранной формы. Исправлено!

Клиенты

  • В раздел «Клиенты» добавлен новый отчет: «Клиенты из черного списка».

  • В раздел «Клиенты» добавлен новый отчет: «Отчет по посещаемости клиентов».

  • В раздел «Клиенты» добавлен новый отчет: «Товары и услуги (по клиентам).

  • Отчет «Распределение клиентов по персональным данным». Исправлен алгоритм: под правами доступа только чтение, кнопка печать не активна.

  • Отчет «Распределение клиентов по персональным данным». Ошибка: не корректно заполняется поле «Возраст». Исправлено!

  • Отчет по юридическим лицам. Системная ошибка при не выбранном юридическом лице. Исправлено!

  • Распределение по рекламным акциям. Добавлена информация по сумме потраченных средств клиентов того или иного рекламного источника.

Карты и Абонементы

  • В раздел добавлен новый отчет: «Проданные карты (Годовой)».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Проданные абонементы (Годовой)».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Проданные сертификаты».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Аннулированные сертификаты».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Анализ работы отдела продаж».

  • Отчет «Оказанные услуги по картам (Сводный)». Ошибка: отчет не корректно работает в случае если карта имеет свойство “Учет по общему кол-ву услуг”. Остаток услуг отображается равный -1. Исправлено!

  • Отчеты: Остаточная стоимость карт. Замороженные карты. Незакрытые суммы по рассрочкам. График платежей по рассрочкам. Ошибка. В печатную форму не передаются  настройки экранной формы. Исправлено!

  • Отчеты: «Незакрытые суммы по рассрочкам», «График платежей по рассрочкам»,»Оплаченные платежи по рассрочкам». Ошибка: в платежах не учитывается скидка, которая была сделана клиенту при продаже карты. Исправлено!

По сотрудникам

  • В раздел  добавлен новый отчет: «Отчетная ведомость по сотруднику».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Возвращаемость клиентов по сотрудникам (Сводный).»

  • В раздел  добавлен новый отчет: «Загруженность сотрудников по времени».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Потерянные клиенты по сотрудникам».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Приход/Уход сотрудников(Сводный)».

  • Из раздела «Отчеты → Клиенты» перенесены отчеты: «Клиенты по сотрудникам» и «Клиенты по сотрудникам (Сводный)».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Посещаемость занятий по расписанию».

  • Отчет «Занятия по сотруднику». Добавлена информация о клиентах, фактически пришедших на занятия.

  • Отчет «Сводный отчет по расписанию». Добавлена информация о клиентах, фактически пришедших на занятия.

Финансовые отчеты

  • В раздел добавлен новый отчет: «Оплата товаров и услуг».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Оплата товаров и услуг (Сводный)».

  • В раздел добавлен новый отчет: «Сводная ведомость за период».

  • Суточный отчет (Сводный). В отчет добавлена возможность печати приходов/расходов по кассе.

  • Сводная ведомость по сотрудникам. Добавлены итоги по всем столбцам.

  • Отчет «Движение финансовых средств».  В печатную форму добавлен итог по прибыли.

  • Отчет «Приход средств от клиентов». В отчет добавлен столбец «Оператор». Отчет переделан но новой форме.

  • Отчет «Приход средств от клиентов» и  Суточный  отчет. Для данных отчетов в настройках прав доступа сделана возможность ограничения просмотра только по одному оператору.

  • Отчет «Приход средств от клиентов». Ошибка: не правильно передается время оплаты абонемента. Исправлено!

Напоминания

В форму включены следующие обновления:

  • В форме отображаются только те закладки, которые заданы в настройках.

  • Во все закладки кроме (День рождения сотрудника) добавлено  поле “Менеджер”

  • Все закладки сделаны по новой форме с возможностью фильтра по любому из столбцов.

  • При нажатии на клиента  в любой закладке открывается карточка клиента.

  • Во всех закладках по умолчанию передается моб. телефон, дом. тел., раб. тел.

Сервис

  • Операции -> Экспорт клиентов в Excel –> Добавлено поле менеджер.

  • Сервис → E-mail рассылка  Добавлен возможность выбора активных/неактивных клиентов. Добавлен фильтр по возрасту.

Настройки

  • Настройки → Системы → Интервалы работы сотрудников. В форме добавлен фильтр : Возможность записи. И расширена цветовая палитра для интервалов.

  • Настройки-> Прав доступа → Дополнительно на индивидуальные тренировки. Фильтр «Запретить возможность изменения и удаления запись» исправить на «Запретить возможность редактирования записей за предыдущие даты»

  • Настройки -> Системы -> Напоминания. Добавлено напоминание о завершении срока абонемента.

  • Настройки -> Системы -> Напоминания. Добавлено напоминание об окончании услуг по абонементу.

  • Настройки -> Системы -> Напоминания. Для напоминания о завершении срока действия карты добавлена кнопка «Детально», позволяющая сделать персональные настройки для каждого типа карты. (для годовых напоминать за 30 дней, для месячных — напоминать за 3 дня.)

  • Настройки -> Системы -> Напоминания. Удалено напоминание об обновлении курса через.

  • Настройки-> Системы → Добавлена закладка «Бонусы». В данной закладке задаются условия начисления бонусов.

Для версии ККМ.

  • Операции ->ККМ. Добавлены операции взноса/снятия денежных средств по кассе.

  • Операции ->ККМ → Журнал чеков. Добавлен итог по оператору. Добавлен итог: Продажа-возврат продажи. Исправлена ошибка в печатной форме.  

19.10.2012 г. Описание UNIVERSE-Фитнес 1.4.6.13

  1. Вход в систему -> Окно ввода пользователя и пароля.  Ошибка: В списке отображаются неактивные сотрудники. Исправлено!

  2. Ошибка: при входе в программу разными пользователями, информация по оператору не обновляется в нижней части основной формы. Исправлено!

  3. Справочник “Кредитные карты клиентов” переименован в справочник “Основания зачисления средств”.

  4. Операции -> Финансы лицевого счета -> Движение финансовых средств по юр. лицам  Ошибка: системные ошибки при нажатии кнопок “Акт выполненных работ” и “Счет фактура”.  Исправлено!

  5. Операции -> Журнал предварительной записи. Ошибка: при некоторых операциях указывается неправильный оператор. Исправлено!

  6. Операции -> Визит. Ошибка: в форме не отображается выбранный сотрудник.  Исправлено!

19.08.2012 г.Описание Фитнес 1.4.6.12

1.) Вход в программу -> Добавлена возможность выбора пользователя из всплывающего меню.

2.) Клиенты -> карточка клиента. Ошибка:  при добавлении клиента TAB с поля  “Пол” перескакивает сразу на поле “Организация” пропуская телефон. Исправлено!

3.) Переписан алгоритм расчета скидок. В карточки клиента, в закладке финансы можно указать один из трех типов скидок, предоставляемых клиенту: 

  • Накопительная скидка – клиенту рассчитывается накопительная скидка исходя из условий, заданных в Настройках -> Системы-> Накопительные скидки.  При установке флага – скидки по картам не учитываются. 
  • Скидка по карте – скидка рассчитывается из условий, прописанных в купленной клиентом карте. Если у клиента несколько активных карт, с условиями предоставления разных скидок на одну услугу, выбирается наибольшая скидка. 
  • Персональная скидка – при установке флага персональная скидка, скидки для данного клиента устанавливаются индивидуально в форме Карточка клиента. При установке флага – скидки по картам не учитываются. 

ВАЖНО!  Из свойства карты убрана возможность выбора установки накопительной или персональной скидки. По умолчанию карты выписываются только с персональной скидкой. Для перевода клиентов на накопительную систему, нужно зайти в Настройки-> Системы -> Накопительные скидки -> Нажать кнопку “Пересчет скидок” и выбрать накопительную скидку. 

3.1) Настройки -> Системы -> Накопительные скидки.  Добавлено поле “Дата накопления” – это дата, с которой вводится накопительная система для всех клиентов.

3.2) Настройки -> Системы -> Накопительные скидки.  Добавлено флаг “Автоматически устанавливать накопительную скидку для новых клиентов” – при установки флага всем вновь добавленным клиентам будет присвоена накопительная скидка.

3.3) Настройки -> Системы -> Накопительные скидки.  Добавлена возможность выбора по каким позициям будут идти накопления: товары, услуги, карты.

3.4) Отчеты -> Клиенты -> Накопительные скидки. Обновлен алгоритм построения отчета, отчет привязан к новым свойствам системы накопления. 

ВАЖНО! Проданные абонементы попадают в накопительную систему по факту списания с них   услуг. (сумма накапливается по услугам и товарам, входящих в абонемент ) 

4.) Добавлена возможность изменения даты проведения следующих операций: 

  • Зачисление средств на счет

  • Продажа карты

  • Продажа абонемента

  • Продажа заморозок

Данная возможность настраивается через права доступа, в каждой соответствующей форме.

5.) Настройки -> Прав доступа -> Форма “Журнал визитов”. Добавлена возможность установки пользователю прав доступа просмотра журнала только за текущий день и добавлена возможность установки прав на изменение состава услуг под правами доступа “только чтение”.

6.) Настройки -> Прав доступа -> Форма “Журнал абонементов” Добавлена возможность нажатия кнопки “Просмотр” под правами доступа  “Только чтение” .

7.) Настройки -> Прав доступа -> Форма “Карточка клиента”-> кнопка “Дополнительно” Добавлены флаги “Запретить  изменение Ф.И.О. клиентов” и “Запретить изменение телефонов клиентов”.

8.) Клиенты -> Карточка клиента -> Печать договора. В договор добавлена возможность переноса следующих ключевых слов:  

  • адрес электронной почты - [АдресЭлектроннойПочты]

  • условия рассрочки платежа по карте - [УсловияРассрочкиПлатежаПоКарте]

9.) Операции -> Расписание занятий -> Добавлена новая печатная форма по всем записанным клиентам  к сотруднику за заданный промежуток времени.

10.) Настройки-> Системы -> Pos принтер.  Добавлена возможность печати расписания клиента и сотрудника в индивидуальных тренировках и расписании занятий через термопринтер.

11.) Для версии с термопринтером. На квитанцию в предварительном визите добавлена информация по сотруднику, оказавшему услугу.

12.) Настройки -> Cистемы -> Клиенты Добавлен флаг “Запретить вход в клуб без мед. справки ”. Если у клиента срок медицинской справки закончился, то в форме обслуживаются его нельзя будет впустить в клуб.

13.) Отчеты-> Сотрудники -> Табель учета рабочего времени. Ошибка: в печатную форму не передается общее кол-во отработанных часов. Исправлено!

14.) Сервис -> Рассылка E-Mail. Исправлен алгоритм рассылки. Если в списке рассылки есть клиенты с неправильным электронным адресом, то рассылка не останавливается на них, а продолжает отправлять письма на правильные адреса. Адреса, на которые письма отправить не удалось , отображаются в специальной отчетной форме.