15 марта 2019
197
Компания UNIVERSE-SOFT провела комплексные работы по автоматизации фитнес-клуба Loft Fitness. На входе в клуб была установлена система контроля доступом: турникеты, с возможность прохода в клуб по электронному браслету и верификации по лицу. СКУД интегрируется с программой для управления фитнес клубом, в которой администраторы отслеживают все данные по посетителям, а руководители - управленческие и финансовые данные. В клубе установлены шкафчики с электронными замками, и электронный киоск самообслуживния.

Цели и требования к автоматизации

Общие цели внедрения СКУД

  • Организация финансового контроля и учета основных процессов внутри клуба.
  • Увеличение продаж клубных карт за счет внедрения СRM-системы в отдел продаж.
  • Сокращение издержек за счет внедрения автоматической проходной (СКУД).
  • Предоставление тренерам доступа к персональному расписанию.
  • Оснащение раздевалок клуба электронными замками.
  • Предоставление клиентам “личного кабинета” через киоск самообслуживания.

Требования к CRM системе

  • Ведение клиентов и работа с клубными картами: в программе должна быть удобная карточка клиента, отображаться история покупок и обращений, поддерживаться бонусная программа лояльности и интеграция с IP телефонией. Для отдела продаж необходимо организовать работу с клубными картами: их продажу, активацию, заморозку и продление.
  • Интеграция с системой управления доступом.
  • Управление персоналом и вся необходимая отчетность: учет рабочего времени персонала и расчет заработной платы; финансовый и складской учет; отчетность по эффективности основных подразделений клуба.

Требования к СКУД

  • Организация самостоятельного доступа клиентов в клуб (без администратора) и возможность обслуживать систему сотрудниками клуба.
  • Гибкая настройка доступа в разные зоны для клиентов и сотрудников.
  • Управление уличным шлагбаумом.
  • Интеграция с системой электронных замков и учетной системой клуба.
  • Отсутствие периодических платежей за использование системы.

Требования к электронным замкам

  • Режим работы “Свободный ключ” – клиент может занять любой свободный шкафчик.
  • Наличие световой индикации на занятых шкафах.
  • Усиленная замковая часть – отсутствие проблем при внешнем давлении.
  • Совместная работа с инфотерминалом – просмотр занятого шкафчика.
  • Совместная работа со СКУД – проверка занятости шкафчика.

Требования к киоску самообслуживания

  • Прием наличных и безналичных платежей.
  • Просмотр и пополнение лицевого счета, авторизация с помощью браслета.
  • Покупка клиентом карт и персональных тренировок (с выбором тренера).

Реализация

  • Для реализации требований относительно CRM системы, в фитнес клуб была установлена система для управления клубом UNIVERSE-Фитнес. Для эффективной работы была произведена настройка основных модулей системы – клиенты, персонал, складской учет и отчетность. Программа интегрирована с IP телефонией и пропускной системой СКУД. Для программы настроено разграничение прав доступа и произведено обучение по CRM модулю для сотрудников отдела продаж.
  • В рамках установки системы контроля и управления доступом в фитнес центр на входе установлены турникеты Praktika-T05 с распашными створками. Турникеты оборудованы IP камерами для верификации по лицу. Управление турникетами организовано через контроллеры SIGUR. Каждому клиенту изготовлен RFID -браслет для доступа в клуб. Так же управление шлагбаумом производится через SIGUR.
  • В фитнес-клубе установлены электронные замки KERONG с индивидуальной адаптацией под требования клиента. Шкафчики работают по системе “Свободный ключ” – то-есть клиент может занять любой свободный шкафчик и закрыть его свои браслетом. Разработано ПО UNIVERSE-Locks для управления замками. Разработаны и установлены персонализированные инфотерминалы UNIVERSE с логотипом Loft Fitness.
  • Подобран и установлен киоск самообслуживания Q37 с современным дизайном и сенсорным дисплеем 31,5 дюйма. Произведена интеграция ПО UNIVERSE-ФИТНЕС с ПО киоска.

Зоны входа и раздевалки

Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
Работаем по всей России!
Отдел продаж с 10:00 до 18:00
Отдел сопровождения с 10:00 до 21:00
127495, Москва Дмитровское шоссе, дом 163А, корп. 2 БЦ "SK Plaza", 24 этаж, офис 24.4